KARESİ BELEDİYESİ 6 AYDA 20 BİNDEN FAZLA TALEBE CEVAP VERDİ

Karesi Belediyesi’nin Gülen Yüzü ve Sesi olan Beyaz Masa ile İletişim Merkezi personeli vatandaşlarla birebir iletişim kurarak yapacakları işlemlerde ve sorunlarının çözümünde de yardımcı oluyor. 2023 yılının ilk 6 ayında 7 bin 393 kişiye yüzyüze, 13 bin 246 kişiye ise telefon üzerinden destek verildi.

Karesi’de vatandaşlar Karesi Belediyesi’nden bilgi alma, borç sorgulama, borç ödeme, şikayet başvurusu gibi birçok hizmete kolaylıkla ulaşabiliyor. Karesi Belediyesi’nin Gülen Yüzü ve Sesi olan Beyaz Masa ile İletişim Merkezi vatandaşlarla birebir iletişim kurarak yapacakları işlemlerde yardımcı olurken, sorunlarının çözümünde de yol göstericilik yapıyor. Vatandaşların, ihtiyaçlarına ve beklentilerine hızlı ve etkili bir şekilde cevap verebilmek amacıyla Karesi Belediyesi’nin giriş katında bulunan Beyaz Masa ve 444 99 10 numaralı telefondan 7/24 ulaşılabilen İletişim Merkezi çalışmalarını yoğun bir tempoda sürdürüyor.

6 AYDA 20 BİNİN ÜZERİNDE TALEP GELDİ

Beyaz Masa personeli ayda yaklaşık bin 500 kişiye yüzyüze hizmet verirken, İletişim Merkezi ise ayda yaklaşık 3 bin çağrıya cevap veriyor. Beyaz Masa ekipleri 2023 yılının ilk 6 ayında 7 bin 393 vatandaşımızı ağırlarken, İletişim Merkezi ise 13 bin 246 çağrıya cevap verdi.

Yine Karesi Belediyesi’nin e-belediye hizmeti üzerinden ise yaklaşık 10 bin vatandaş işlemlerini gerçekleştirdi.

ÇÖZÜMÜN ADRESİ OLDU